V případě poruchy či jiné neočekávané události se můžete plně spolehnout na silniční asistenční službu DAF International Truck Service (ITS). Jediný telefonní hovor do centrálního dispečinku DAF ITS dokáže zajistit servis vozidla po celé Evropě. DAF ITS je v provozu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce. Zkušení operátoři vám poskytnou veškerou pomoc potřebnou k tomu, abyste s minimálním časovým zdržením dostali svoje nákladní vozidlo zpět do provozu. DAF ITS: Služba pro všechny zákazníky společnosti DAF.
Výhody služby DAF ITS
- Jednotné telefonní číslo po celé Evropě které je přímým kontaktem na operátora ITS: +31 40 214 3000
- Je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce
- Asistenční služba je poskytována v 10 jazycích
- Při zabezpečování rychlých a efektivních služeb se díky ITS můžete spolehnout na více než 1 000 dealerů a servisních středisek společnosti DAF po celé Evropě
- Pomáhá řidiči, zajistí garanci platby a vyřizuje i ostatní finanční záležitosti
- Je vlastní služba společnosti DAF a je poskytována přímo ze sídla společnosti v Eindhovenu
- Není omezena pouze na vozidlo, pomůže v případě potíží s návěsem, nástavbou nebo má-li problém pouze řidič
- Dokonale vyškolení profesionální mechanici přispívají k tomu, že většina vozidel je opravena přímo na místě nebo v nejbližším servisu
- Zákazník je průběžně informován o stavu opravy
- Zajistí vše potřebné k tomu, aby se porouchané vozidlo dostalo s minimálním zpožděním zpět do provozu
Jak funguje mezinárodní silniční asistenční služba DAF ITS?
Pokud má vaše vozidlo kdekoliv v Evropě problém, jednoduše zavoláte naši mezinárodní asistenční službu DAF ITS. Nahlásíte nám svou polohu, počet kilometrů, číslo podvozku a stručně popíšete problém. My budeme kontaktovat vašeho domácího dealera pro garanci platby. Po potvrzení garance budeme kontaktovat nejbližší servis DAF, který k vám obratem vyšle technickou pomoc.
Domluvíme se 10 jazyky
Každý z operátorů v centrálním dispečinku DAF ITS (+31 40 214 30 00) hovoří minimálně čtyřmi jazyky. Tito operátoři mohou nabídnout řidičům pomoc v deseti různých jazycích. Díky modernímu počítačovému vybavení je možné velice rychle vyhledat nejbližší servisní místo DAF a dostat tak pomoc k vašemu vozidlu co nejrychleji. Rychlost reakce je jednou z nejsilnějších stránek služby ITS. A co více, asistenční služby nejsou omezeny jen na samotné vozidlo – pomoc je poskytována i návěsům, nástavbám nebo řidiči.
Kontakt na ITS:
Pro pomoc na území ČR volejte: +420 739 057 722, +420 606 585 277
Pro pomoc v zahraničí volejte: +31 40 214 3000
